usługi dla rozwiązań mLife

Wsparcie Klientów dotyczy wszystkich etapów uruchomienia i obsługi systemu produkcyjnego:



• projektowanie usług przygotowanie optymalnej architektury rozwiązania
• wdrożenie uruchomienie systemu i integracja z systemami operatora
• utrzymanie kompleksowa opieka powdrożeniowa obejmująca serwis wszystkich komponentów, planowanie pojemności oraz zarządzanie zmianą
• szkolenia odpowiednie przygotowanie personelu obsługującego system

opieka administracyjna

mLife świadczy swoim Klientom usługi opieki administracyjnej, które realizowane są przez dedykowaną do tych celów grupę wysoko wykwalifikowanych konsultantów znających zagadnienia funkcjonowania platform telekomunikacyjnych. Opieka administracyjna realizowana jest poprzez:

• podstawową obsługę systemu - realizację typowych zadań związanych z wykorzystaniem systemu
• operacyjną administrację systemem – dokonywanie okresowych przeglądów mających na celu weryfikację działania systemu, nadawanie odpowiednich uprawnień wybranym użytkownikom, współpracę ze wskazanymi pracownikami Klienta w rozwiązywaniu ewentualnych problemów nie będących Zgłoszeniem Serwisowym
• zarządzanie zmianami w systemie – planowanie procesu wykonania zmiany oraz poprawne jego wykonanie
• zarządzanie wydajnością systemu – weryfikację wykorzystania zasobów systemowych w konfrontacji z zapotrzebowaniem Klienta, okresowe raportowanie stanu systemu

Jeśli jesteś już naszym Klientem, przejdź do działu Obsługa Klienta.
 
usługi konsultingowe

Idea świadczenia usług doradczych jest naturalną konsekwencją bezpośredniego zapotrzebowania klientów.

mLife prowadzi usługi konsultingowe, dotyczące zarówno branży telekomunikacyjnej, jak i rozwoju oraz utrzymania systemów IT. Współpraca z klientem w połączeniu z know-how specjalistów pozwala wypracować optymalne rozwiązania oraz korzystne strategie rozwoju. Wszelkie dane powierzane konsultantom traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne.

usługi teleinformatyczne

W ramach stosowanych technologii mLife:

- projektuje i wdraża

• usługi na otwartych platformach w standardzie JSLEE (OpenCloud, jNtex, ALU, JBOSS) oraz OSA Parlay(AePONA), SIP Servlets (ORACLE, Sun, JBOSS)
• rozwiązania pracujące bezpośrednio na protokołach telekomunikacyjnych typu SMPP, UCP, CIMD, Web Services
• usługi w systemach provisioningowych (Glassfish ESB, Kabira)
• systemy zarządzania zasobami w sieciach GSM
• systemy rozliczeń usług i danych w modelach prepaid i postpaid
• wysokodostępne systemy przechowywania profilów abonenckich i usługowych bazujących na LDAP, SQL
• kanoniczne modele danych w ramach platform integracyjnych (EAI SOA)
• systemy oparte o jBPM (Java Business Process Management), Drools (system reguł biznesowych)
• aplikacje internetowe z wykorzystaniem języków PHP, Python i Java
• systemy pracujące w reżimie operatorów telekomunikacyjnych
• aplikacje mobilne na platformie Android i J2ME
• systemy informacji przestrzennej i geograficznej (GIS/SIP)
• rozwiązania monitorujące systemy teleinformatyczne (np.: Nagios)
• rozwiązania analityczne i business intelligence (Pentaho)

- administruje

• serwery aplikacyjne Sun Glassfish, JBoss, Apache Tomcat
• serwery Solaris, Linux i BSD
• rozwiązania Sun Solaris 10, Sun Network, Sun Solaris 10 Security, Sun Cluster 3.2, RHEL, Veritas Cluster & Volume Manager, GlassFish Application Server, Sun DSEE 6.x / 7.x, Sun Java Communication Suite 6.x / 7.x, Sun IDM 7.x/8.x